コンテンツ責任者
ガイドは顧客からよくある質問に答えているものの、回答にブランド名が出てきません。そのページ自体が根拠を示しながら直接答えているか、引用されているほかのページのほうが話題を明確に説明していないかを確認しましょう。
質問ごとに言及と引用を記録しましょう。1回ブランド名が出てこなかっただけでガイドが失敗したと判断せず、その記録を使って、より明確なコンテンツの作成を優先してください。
無料のAEO評価ツール測定ガイド
検索結果とAIの回答でAEOを測定する方法
AEOの測定方法を知るには、まず見込み客が実際に尋ねる質問から始めましょう。回答にブランド名が出てくるか、自社のページが引用されているか、自社について正確に説明されているかを記録し、同じ確認を継続的に行います。Aeograderは、この枠組みに沿って回答監査を計画しやすくするものです。1回の結果を決定的なスコアにするものではありません。
後から見返せる記録こそが役立つ結果です
AEOの測定では、質問、回答、参照元のリンク、日付をまとめて記録しておくと、より役立ちます。以下の関連ガイドでは、その作業の各側面を詳しく取り上げています。
露出、引用、正確性を確認する
ブランドへの言及、引用、正確な説明は、それぞれ異なる観測項目です。どれを重視するかは、質問の内容と結果を利用する人によって変わります。
コミュニティマネージャー
回答が企業のページではなく、フォーラムの議論を参照しています。その議論が回答にどう役立っているかを特定し、主張を検証したうえで、最終的な回答がブランドを公正に伝えているかを記録しましょう。
コミュニティ上での露出と自社ページの引用は分けて考えましょう。どちらも読者の目にする内容に影響しますが、その後に取るべき対応は異なります。
Reddit向けAEO評価ツールマーケティングアナリスト
2つの評価ツールが同じサイトについて異なる結果を示しているように見えます。結果が矛盾していると判断する前に、それぞれのプロンプト、確認日、何を「言及」とみなすかの定義を比較しましょう。
各結果に測定方法を併記し、方法の変更を回答内での表示状況の変化と取り違えないようにします。
AEO評価ツール HubSpot調査担当者
あるカテゴリについての回答で、複数の競合ブランドが挙げられている一方、自社ブランドが抜けています。一定のプロンプトで質問を繰り返し、挙げられたブランドと回答を裏付ける情報源の両方を確認します。
言及されなかったケースと、誤った主張や出典のない推奨を区別できる証拠ログを作成します。
AEO評価ツールとProfoundの比較再現可能な手順で回答を測定する
まず、実際に尋ねられそうな質問を少数選びます。異なる条件下で大量の回答を集めるよりも、一貫した手順を使うことが重要です。
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1
質問とベースラインを定める
質問を、定義、比較、推奨、自社製品が解決に役立つ課題といった意図別に分類します。使用するプロンプトを一字一句そのまま記録し、確認する回答サービスを選び、日付と関連する設定を控えます。自社ブランドへの言及を狙って作ったプロンプトだけでなく、見込み客が実際に尋ねそうな質問から始めましょう。
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2
回答内容を記録する
質問ごとに、回答と表示された出典リンクを保存します。ブランドへの言及があるか、関連する自社ページが引用されているか、説明が正確かを記録します。競合ブランドは別に記録します。出典のない言及と、言及のない引用は異なる結果です。どちらか一方だけでは、読者に役立つ回答が届いたかどうかは判断できません。
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3
傾向を確認し、測定を繰り返す
繰り返し見られる言及漏れ、古い事実、情報が不十分な出典ページ、カテゴリが誤解されている質問を探します。情報に不足がある証拠を確認できたら、元となる情報を改善し、同等の条件で同じ質問を再度試します。以前の記録も残してください。継続的な傾向と通常の回答のばらつきを見分けるのに役立ちます。
回答監査で証明できないことを知る
監査で観察できるのは、特定の時点で得られた特定の回答です。顧客が受け取る可能性のあるすべての回答や、出典が選ばれた理由のすべてが分かるわけではありません。
万能なAEOスコアはない
プロンプト、回答システム、場所、日付が異なれば、結果も変わり得ます。単一のパーセンテージでそのすべてを表すことはできず、恣意的な集計によって重大な正確性の問題が隠れる場合もあります。
対処法
概要を報告する際は、質問群と測定条件も示します。言及、引用、事実誤認はそれぞれ別の指標として示してください。
引用は因果関係の証拠ではない
ページが引用されていても、回答システムがそのページを選んだ理由は分かりません。同様に、編集内容を公開した後でブランドへの言及が見られても、その編集が言及を生んだ証拠にはなりません。
対処法
日付付きの記録を残し、変化は観察結果として記述します。慎重に結論を出す前に、同じ質問を繰り返し検証してください。
表示状況はビジネスへの影響と同じではない
回答でブランドに言及されても、訪問者がサイトにアクセスしたり、意思決定に役立てたりするとは限りません。有用な回答の中には、リンクを貼らずに製品を正しく説明するものもあります。
対処法
関連する自社サイトへのトラフィック、問い合わせ、顧客からのフィードバックの記録がある場合は、それらと併せて回答の質を評価します。
固定された質問セットには見落としがある
顧客は追加の質問をしたり、監査で拾えない表現を使ったりします。質問のリストが狭いと、重要なトピックが未確認のままでも、可視性が安定しているように見えることがあります。
対処法
顧客からの質問を定期的に見直して新しい意図を追加し、監査期間どうしを比較する際は元の質問セットを変更せずに残します。
観察結果を実践的な監査につなげる
Aeograderで次のステップへ
質問セットを定め、何を観察したいかを明確にして始めましょう。結果は将来の可視性を保証するものではなく、元となる回答や情報源を確認するための出発点として扱ってください。
Aeograderを見る- 各観察結果に質問文と日付を記録する
- ブランドへの言及、引用、正確性を分けて確認する
- 変更後に同じ質問を再確認する
AEOの測定に関するよくある質問
対象読者が尋ねる質問を選び、得られる回答を確認します。ブランドへの言及、引用されたページ、事実の正確性、各確認時の条件を記録してください。後日同じ質問を繰り返し、1つの回答に頼らず傾向を比較します。
質問の正確な文面、日付、回答文、表示された引用元、関連する設定を残します。ブランドが登場するか、正しく説明されているか、有用なページが引用されているかを記録してください。こうした詳細があれば、単なるスコアよりも後日の比較が有意義になります。
いいえ。回答でブランド名を挙げてもそのサイトにリンクしない場合や、ページを引用しても回答文ではブランド名を挙げない場合があります。両者を別々に記録し、読者に示された情報が正しいか確認してください。
継続できる頻度を決め、確認のたびに主要な質問を揃えてください。製品に関する重要な事実が変わった場合や、重大な誤りを含む回答を見つけた場合は、早めに再確認します。個々の回答に見られる通常のばらつきを傾向とみなさないようにしてください。
断定はできません。どの情報源が表示されたか、自分のページが質問に明確に答えているかは確認できますが、生成された回答に影響したすべての要因は分かりません。引用された内容と自分のページを比較し、原因と断定せずに、考えられる不足点を探してください。